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客服与社群聊天里的激励机制之从评价到激励中的思考

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聊天应用背后的客服团队，往往被响应速度这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否相关，反馈是否有效，? https://henriyzfy555833.losblogos.com/40773193/客服与社群聊天里的目标管理-从指标到成长中的实践

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